Сервис-центр | Меха Петербурга

Опубликовано: 28.09.2018

Сервис-центр

Дорогие клиенты!

Благодарим Вас за интерес, проявленный Вами к продукции магазинов «Меха Петербурга»! Мы ценим Ваше доверие и сделаем всё возможное, чтобы наши меховые пальто, куртки и головные уборы радовали Вас своим безупречным внешним видом в течение долгих лет!

Поэтому если Вашей меховой вещи потребуется ремонт, замена фурнитуры или Вы просто пожелаете укоротить рукава или подшить подол Вашей шубы – сервис-центр нашей фирмы решит любую из перечисленных проблем!

Так как наша фабрика находится далеко от центра города, руководство компании приняло решение заключить договор о сотрудничестве с ателье, которое специализируется на ремонте одежды из меха и имеет удобное расположение. Именно в этом ателье находится сервис-центр, в котором производится бесплатный гарантийный и платный послегарантийный ремонт моделей, приобретенных Вами в наших магазинах.

Бесплатный гарантийный ремонт

В течение 12 месяцев со дня совершения покупки в салонах «Меха Петербурга», мы предоставляем своим клиентам исключительное право на бесплатный гарантийный ремонт одежды и аксессуаров из меха.

Сдать изделие в ремонт Вы можете двумя способами:

1.​ Привести свою вещь в магазин. В этом случае мы сами передадим её в ателье.

2.​ Самостоятельно доставить изделие в сервис-центр.

Обратите внимание, что если Вы обращаетесь в ателье напрямую, ремонт займет меньше времени.

Чтобы сдать изделие в ремонт через магазин необходимо:

1.​ Созвониться с оператором по телефону: +7 (812) 591-64-48 и описать свою проблему.

2.​ Привести вещь в любой из салонов «Меха Петербурга» и оставить её для передачи в сервис-центр.

Через 7-10 дней Вы сможете забрать свое меховое пальто в магазине.

Но если Вам не хочется расставаться с любимой шубкой надолго, и Вы желаете обсудить все подробности ремонта со специалистом и посоветоваться с ним, тогда рекомендуем Вам лично отвести модель в сервис-центр.

Чтобы сдать изделие в сервис-центр необходимо:

1.​ Созвониться с мастером сервис-центра по телефону: +7 (911)-193-97-37 и согласовать с ним время встречи.

2.​ Привести модель в ателье по адресу: ул. Аллея Поликарпова д.2 ( вход со двора)

Ст. метро «Пионерская»

В этом случае ремонт займет от 1 часа до нескольких дней в зависимости от сложности работы. Если Вам нужно перешить пуговицу или меховой крючок, мастер справиться с этой задачей меньше чем за час.

Внимание!

 Бесплатное гарантийное обслуживание возможно только при наличии гарантийного талона и кассового чека!  При передаче изделия на ремонт Вам непременно выдадут документ, подтверждающий сдачу шубы в сервис-центр.

Послегарантийный ремонт

Если со дня покупки Вашей меховой вещи прошло уже больше года, а она нуждается в срочном ремонте, услуги нашего сервис-центра доступны для Вас за определенную плату согласно установленным тарифам.

В случае необходимости мы можем также предложить Вам реставрацию, обновление и подкрашивание меха, если тот протёрся или потускнел.

Чтобы сдать изделие на послегарантийный ремонт необходимо:

1.​ Созвониться с оператором по телефону: +7 (812) 591-64-48, описать ситуацию и согласовать стоимость ремонта.

2.​ Привести шубу в магазин или сервис-центр.

Забрать изделие Вы сможете в магазине или сервис-центре в условленное время.

Диагностика проблемы в особых случаях

Иногда встречаются нестандартные ситуации, когда покупателю кажется, что с его меховой вещью что-то не так, но самостоятельно он не может разобраться, в чём заключается проблема и существует ли она вовсе. В данном случае Вы можете проконсультироваться с нашим экспертом. Он посмотрит шубу, составит своё заключение о проблеме и предложит вариант её разрешения.

Чтобы обратиться за консультацией эксперта необходимо:

1.​ Приехать с изделием в магазин «Меха Петербурга» по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Комсомола, д.35 в любой понедельник с 13-00 до 17-00 для личной встречи со специалистом.

ИЛИ

2.​ Привести модель в магазин «Меха Петербурга» по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Комсомола, д.35 в любой удобный для Вас день с 11-00 до 20-00. В течение недели эксперт осмотрит шубу и вынесет своё заключение.

ВНИМАНИЕ!

Если Вы решите самостоятельно провести независимую экспертизу мехового изделия без нашей помощи, помните, что действительными считаются заключения только квалифицированных экспертов!

Поэтому обращайтесь исключительно к лицензированным специалистам с профильным образованием, опытом работы в меховой индустрии и рекомендациями Международного пушного аукциона «СОЮЗПУШНИНА».

В противном случае, Вы рискуете заплатить мошенникам от 3 000 до 5 000 тысяч рублей за экспертизу, результаты которой в итоге будут признаны недействительными. А деньги, потраченные Вами на проведение такой экспертизы, пропадут безвозвратно.

В связи с этим во избежание лишних сложностей и необоснованных расходов, призываем Вас, в случае любых проблем обращаться именно к нам! Свяжитесь с оператором салона или покажите свою шубу нашему эксперту.

Специалисты магазина и сервис-центра детально рассмотрят каждую ситуацию и найдут оптимальное решение Вашей проблемы!

С уважением, Ваши «Меха Петербурга».

rss